Los enfrentamientos suponen un coste económico y cualitativo para las empresas. Descubre cómo afectan a las organizaciones. A veces ocurren a causa de una simple confrontación; otras, tras una respuesta fuera de tono de un compañero o jefe. Miles de situaciones pueden alimentar un conflicto dentro de las empresas. Sin embargo, sea cual sea la causa acaba pasando factura a la empresa y a su equipo. Lo que muchos directivos pasan por alto es que los costes de un conflicto van más allá de los honor...
